Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ daga11 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu minh bạchQuyền truy cập của bạnBảo mật tài khoảnLiên hệ dễ dàng
daga11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, có ba cách để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản và ví điện tử đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận thư và phản hồi nội dung trong thời gian sớm nhất theo múi giờ Việt Nam.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của daga11 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, đặc biệt nếu yêu cầu liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bị đọc hay can thiệp trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ bị xoá.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát lệnh nạp rút. Thông tin đầy đủ của ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Thông thường yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu không bắt buộc giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện. Bạn xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Nhắn ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tạm khóa tài khoản để kiểm tra và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như xác minh lại ví điện tử liên kết.